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低价团屡禁不止 游客能否实现花钱少真的玩得好

发布时间:19-11-08 阅读:959

景点数量和质量缩水、低价蛊惑、逼迫破费,让旅客对“低价游”性价比孕育发生质疑——

【旅游察看】费钱少是否能玩得好?

“现鄙人车去店里,1小时破费两万元……”近日,一则广西桂林女导游在旅游大年夜巴车上立场强硬地要求搭客破费的视频,再次引起社会对“分歧理低价游”问题的关注。据懂得,该旅游团属“低价团”,旅客因在购物点破费没达到导游预期,于是呈现上述情景。桂林市文化广电和旅游局回应称,旅行社组织“分歧理低价游”和旅游购物市廛高额回扣是造成这一结果的直接诱因。

《工人日报》记者在近期采访中发明,近年来,虽然各级旅游主管部门多次发文禁止旅行社、导游执行“低价团”营业,也采取多种处罚步伐,但分歧理低价游问题仍屡禁不止。这一征象为何难以根治?旅客能否实现费钱少真的玩得好?

“费钱买罪受”

“报这种便宜的旅行团的确是费钱买罪受。”6月23日,在吸收《工人日报》记者造访时,安徽合肥的席女士诉苦道。不久前她带着家人报名参加了一个“99元景德镇、婺源三日游”旅行团。席女士选的是当地一家较有名的旅行社,“此前参加过这家旅行社其他团,感到牌子大年夜,对照靠谱。”

但等到旅客集中时,席女士才发明,这个旅行团并非由该旅行社组织,而是把多家旅行社的旅客调集到一路,再统一由几辆旅游大年夜巴车和导游送到目的地。

斟酌到旅行团费较低,席女士对付可能会安排的购物行程也有生理筹备。但行程中的景点“沦为”购物点照样令她颇为恼火。“行程中安排有个景德镇的景点,实际上便是带到一个小瓷器厂让我们买瓷器。”

三天行程停止后,席女士认为,玩了哪些景点险些没留下印象,只记得天天都在被各类商家的营销术洗脑。同行家人也被忽悠买了两套蚕丝被和一条金镶玉项链。返程时,席女士家人在和同团旅客谈天时发明,自己买的蚕丝被显着价格要高,于是找到导游,想请她协助退货。“买器械的时刻导游分外严密,忙前忙后地帮着拎器械,一听要退货,立马甩表情给我们看,也不想协助。”

陕西的退休职工邓女士也对《工人日报》记者讲述了类似蒙受。此前她报名参加一个单价600元双飞昆明的旅游团,“去之前原先盘算毫不在店里破费,但一进去,商家搞‘一对一’办事,每个旅客都有一个贩卖随着先容,其实挨不以前就买了。”邓女士还表示,团餐质量也异常不好,“便是米饭配酸萝卜和豆腐乳”。

除了旅游景点数量和质量双重缩水、低价蛊惑、逼迫破费等体现外,“低价游”也被爆出存在安然隐患。近日,一辆载有中国旅客的大年夜巴在俄罗斯发生交通变乱,造成2人逝世亡,19人受伤。对此,有业内人士对《工人日报》记者“解密”:一些低价团选择的大年夜巴车平日较老旧,安然系数偏低,一些黑心地接旅行社无意偶尔为节省用度,会选择应用二手以致已报废的大年夜巴车接送旅客。

背后的灰色利益链

“价格低于当地公布的诚信旅游指示价30%以上”“组团社将营业委托给地接社实行,不向地接社支付用度”“地接社款待不支付款待和办事用度”……2015年,原国家旅游局宣布《关于袭击组织“分歧理低价游”的意见》,明确规定5种“分歧理低价游”。记者梳理发明,为整顿旅游市场,各地都曾出台专门袭击“分歧理低价游”相关步伐。时至今日,该征象依然存在。

“低价团之以是能流行,主要照样背后形成了灰色利益链条。”经久从事旅游成长钻研的北京大年夜学自然地舆专业博士、北京金笔创逸筹划设计院院长张建林向《工人日报》记者表示,在低价团利益链条中,旅行社首先在互联网或实体门店鼓吹中夸大年夜旅游线路优点,对旅客暗藏旅游环节中的晦气方面,造成信息纰谬称,形成低价揽客根基;然后在低价团形成后,把旅客运送到地接旅行社,获图利益分成。地接社经由过程招聘临时的兼职导游,使用旅客对当地旅游资本产品不认识的环境,挤压旅游线路中的利润空间。导游则经由过程钳制旅客多购物破费,赚取返点,实现 “填低价坑”目的。

“政府除了要加强监管和法律力度,也要鼓励旅游企业和从业职员,以做‘百大哥店’立场去经营企业、景区景点,做出品牌,而不要昧着良心,为了一时利益去煞费苦心设计旅游陷阱。”张建林说。

张建林还建议,可鼓励和考试测验让旅游经营商对旅游线路产品,在互联网平台明码标价,进行合理竞争。“在该板块中可设立或引进第三方支付,鼓励旅客所有的买卖营业都颠末第三方,以作为双方孕育发生胶葛之后的凭据。旅游行程停止后,未呈现违约、诈骗等环境,旅游经营商才能获取响应的收益。”

“一些破费者贪小便宜的生理作怪也给了低价游市场。”在江苏经营一家旅行社10余年的于娜向《工人日报》记者表示,如今照样会有旅客到店里专门扣问便宜的旅游线路,比起旅行质量,这些旅客更关心成团价格。她坦言,“买的没有卖的精”“正规旅行社也不大年夜乐意保举低价旅游产品,终究一分价钱一分货,但一些低价团确凿能招来很多客户。”

高性价比旅游在哪里?

据记者采访懂得,一些短缺天资的小旅行社每每是分歧理低价游的“重灾区”。对此,于娜觉得,应前进旅游办事行业准入门槛,“一些小旅行社缴纳必然的用度就可挂靠在有名旅行社的名下组织接团,但从业职员普遍本质不高、短缺履历。”

低价游问题频现,是否意味价格优惠的旅行团都存在旅游陷阱?

“假如旅游团价格已严重离开当地旅游相关部门提出的该旅游线路市场指示价格,基础属分歧理、存在旅游陷阱或出行风险低价游。但也会有一些高性价比团,出于新景区匆匆销、老景区新建旅游项目的体验活动等目的,价格会适当低一点儿,但不会严重偏离指示价,预计优惠在5~10%。”张建林说。

旅游达人蔡汛在退休后每年都邑筹划2~3次长途旅行,多采取到旅行社报团形式。他对《工人日报》记者表示,价格低到夸诞的小便宜占不得,但做好作业也能“拣”到便宜舒心的办事。

今年“五一”小长假过后,他与家人报名参加了一个从西安直飞日本冲绳的旅行团,人均价位不到3000元,比市场价格低约1000元阁下,“之前常常联系的旅行社看护我有这么个掉落位价时机。我们看光阴相宜,去的也是免签地区,不用提前筹备材料,就武断定了行程。”

错峰出行和旅行社尾单捡漏是蔡汛找到高性价比旅游的主要要领。他和家人还曾在今年2月只花4500元团费去俄罗斯旅游,同样行程8月则要超万元。

“首先必须找一个正规旅行社,其次要仔细核对行程,哪些含在团费里,哪些是自费项目,给出的酒店我也会先到网上查评价。”蔡汛说。

“错峰旅游观点是基于旅游淡旺季等季候性特点提出的,鼓励旅客避开旅游出行的高峰密集期,从而使旅客更好地享受各方面旅游资本。而‘旅行团尾单捡漏’一样平常针对国外旅行团多一点,平日位置也很有限,贩卖光阴很短。假如感兴趣就必要应机立断,日常平凡也要把相关资料筹备齐备。”张建林提示,破费者也要鉴戒一些旅行社打着“错峰出行”旗号实施低价游的不正当活动,或将一些零负团费的超低价团假冒尾单甩卖,“旅游团是否靠谱,还需在签署条约时仔细辨别。”

在于娜看来,旅游业成长还需向导旅客破费不雅念进级,让旅客在选择旅游产品时加倍重视旅游品德,“不是总想开花招待所的钱,就能住到五星级酒店”。



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